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Au sein du secteur des services informatiques, il est possible de distinguer sept segments même si la pertinence de cette distinction a tendance à s’estomper, en raison de la demande croissante d’un service global (‘one stop shopping’) de la part des utilisateurs, ainsi que du degré élevé de substituabilité de l’offre, favorisée par l’évolution rapide des technologies. Les sept segments sont :
– les services de gestion globale,
– les services de gestion d’entreprises,
– les services de développement et d’intégration de progiciels,
– les services de conseil,
– les services d’assistance et de maintenance logicielles,
– les services de maintenance de systèmes,
– les services d’enseignement et de formation
Il peut être nécessaire de subdiviser le marché des services informatiques selon la taille des entreprises clientes, à savoir les « grands comptes » d’une part et les petites et moyennes entreprises d’autre part.
De plus, la distinction entre marchés de logiciels et marchés de services informatiques peut ne pas se justifier. Les solutions informatiques globales (‘end-to-end solutions’) comprenant produits et services peuvent appartenir à un même marché. Un tel marché peut être délimité selon le secteur d’activité des clients en raison de caractéristiques propres à la demande.
On pourrait ainsi définir le secteur « des solutions basées sur les logiciels d’applications d’entreprise » qui comprennent
– des applications d’entreprise
– des services liés à l’implémentation et à l’utilisation de ces logiciels (ces services peuvent comprendre des services d’intégration, d’assistance et de maintenance, des services de formation et/ou des services d’hébergement). ».
Comparaison des entreprises
Liste des entreprises du secteur
Cap Gemini |
Capgemini figure parmi les principaux prestataires mondiaux de services informatiques. Le CA par activité se répartit comme suit : |
Atos |
AtoS figure parmi les 1ers groupes mondiaux de services informatiques. Le CA par activité se répartit comme suit : |
Groupe Steria |
Groupe Steria figure parmi les principales sociétés de services informatiques françaises. Le CA par activité se répartit comme suit : |
Sopra Group |
Sopra Group figure parmi les principales sociétés françaises de services informatiques. L’activité du groupe s’organise autour de 2 pôles : |
Cegedim |
Cegedim est le leader européen de la collecte, du traitement et de la diffusion de données et de services liés à l’information médicale. Le CA par marché se répartit comme suit : |
Alten |
Alten est le leader européen de l’ingénierie et du conseil en hautes technologies. Les prestations du groupe sont assurées auprès des directions techniques et des directions de systèmes d’information des grands comptes industriels, télécoms et tertiaires. L’activité s’organise autour de 2 pôles : |
Gfi |
GFI Informatique figure parmi les 1res sociétés européennes de services informatiques. Le CA par activité se répartit comme suit : |
Devoteam |
Devoteam est le 1er groupe européen d’ingénierie et de conseil en infrastructures des systèmes d’information. Le CA par activité se présente comme suit : |
Groupe Open |
Groupe Open se positionne comme un acteur de la Transformation Industrielle et Numérique des entreprises. Principalement présente en France, la société intervient à l’international en Belgique, aux Pays Bas, au Luxembourg, en Espagne et en Chine. |
Osiatis |
Osiatis figure parmi les leaders français de l’exploitation et de la gestion des infrastructures informatiques. Le CA par activité se répartit comme suit : |
Neurones |
Neurones est une société de conseil et de services informatiques. Le CA par activité se répartit comme suit : |
Business et Decision |
Business & Decision est consultant et intégrateur de systèmes international (CIS). Leader de la Business Intelligence (BI ou informatique décisionnelle) et du CRM (gestion de la relation client), acteur majeur de l’e-Business et de l’Enterprise Information Management (EIM), le Groupe contribue à la réussite des projets à forte valeur ajoutée des entreprises. Il est reconnu pour son expertise fonctionnelle et technologique par les plus grands éditeurs de logiciels du marché avec lesquels il a noué des partenariats.Effectif : 2 348 |
Ausy |
Ausy est une société de services informatiques organisée autour de 2 domaines d’activités : |
Cs (Communication & Systemes) |
CS (Communication & Systèmes) figure parmi les leaders européens de la conception, de l’intégration et de l’exploitation de systèmes critiques de communication et d’information. L’activité du groupe s’organise autour de la conception des architectures techniques de systèmes d’information et des architectures de réseaux, du développement et de l’intégration de logiciels, de la maîtrise d’oeuvre et du déploiement d’applications industrielles, scientifiques et techniques (n° 1 français dans le domaine du contrôle du trafic aérien, n° 3 mondial dans la gestion du trafic routier), des prestations de conseil, etc. |
Sii |
SII est une société de services informatiques organisée autour de 2 pôles d’activités : |
Sword Group |
Sword est une Société de Service en Ingénierie Informatique spécialisée, organisée en centres de compétences et d’expertises. La société propose à ses clients des prestations de conseil et d’intégration à haute valeur ajoutée. Le CA par activité se répartit comme suit : |
Aubay |
Aubay est une société de services informatiques. L’activité du groupe s’organise autour de 4 pôles : |
Keyrus |
Acteur majeur du conseil et de l’intégration de solutions de Business Intelligence et Digitales pour les grands comptes et de solutions ERP/CRM pour le Mid Market, Keyrus emploie à ce jour plus de 1 800 collaborateurs sur quatre continents et accompagne ses clients dans l’optimisation de leur performance et la maîtrise de leurs données en leur offrant une gamme complète de prestations dans les domaines suivants : |
Infotel |
Infotel est une société de services informatiques organisée autour de 2 pôles d’activités : |
Solucom |
Solucom est un cabinet de conseil en management et système d’information. Le cabinet délivre son offre de conseil à travers 6 practices répondant aux grands enjeux de transformation de ses clients. Solucom a pour mission de porter l’innovation au coeur des métiers, de cibler et de piloter les transformations créatrices de valeur, de faire du système d’information un véritable actif au service de la stratégie de l’entreprise, grâce aux compétences de plus de 1 200 collaborateurs. |
Micropole |
Micropole est un groupe de services informatiques spécialisé dans les systèmes d’information décisionnels et dans les applications Internet. L’activité du groupe s’organise essentiellement autour de 3 pôles : |
Its Group |
ITS Group est un groupe de conseil en technologies et d’expertise en systèmes d’information. Le groupe propose des prestations de services dans les domaines des infrastructures informatiques, de l’hébergement, de la sécurité, du conseil applicatif et nouvelles technologies ainsi que de la mobilité. Par ailleurs, ITS Group dispose d’une expertise applicative spécialisée pour les secteurs de la banque, de l’assurance, de l’énergie et de la santé. Le CA par activité se répartit comme suit : |
Prodware |
Prodware est spécialisé dans l’édition et l’hébergement de solutions informatiques pour les entreprises. Le CA par activité se répartit comme suit : |
Consort NT |
Intégrateur et opérateur de solutions et d’infrastructures, industriel du sur-mesure, Consort NT focalise son savoir-faire et les compétences de ses collaborateurs sur la création de valeur autour du capital humain et de l’intelligence collective d’entreprise. |
Valtech |
Valtech est une agence de marketing digitale pionnière dans les technologies. En tant qu’acteur « digital full service », Valtech sait apporter de la valeur à ses clients à toutes les étapes d’un projet digital : conseil en stratégie, conception, création graphique, développement et optimisation de plateformes digitales critiques pour l’entreprise. |
Risc Group Nr |
Risc Group est le leader européen des prestations de services de sécurité informatique et de mobilité à destination des très petites entreprises (TPE), des petites et moyennes entreprises (PME), des grands comptes, des collectivités locales et des professions libérales. Le groupe propose à ses clients des services de mobilité, de sauvegarde, de protection de réseau, de vidéo surveillance, d’infogérance, de télécommunications et d’applications en mode hébergé. La distribution des services managés est assurée, en vente directe et en vente indirecte. Le CA par pôle dactivité se répartit comme suit : |
Ebizcuss.com |
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Sodifrance |
Sodifrance est une société de services informatiques à destination des grands comptes des secteurs de la banque, de l’assurance et du tertiaire. Le CA par activité se répartit comme suit : |
Esr |
ESR (Expertise Systèmes Réseaux) est spécialisé dans la gestion des infrastructures informatiques et télécoms. L’activité du groupe s’organise autour de 3 secteurs d’activités : |
Cheops Technology |
Cheops Technology est une société de services informatiques organisée autour de 3 pôles d’activités : |
Solutions 30 |
Solutions 30 SE est le leader européen des solutions pour les Nouvelles Technologies. Sa mission est de rendre accessible à tous, particuliers et entreprises, les mutations technologiques qui transforment notre vie quotidienne : hier l’informatique et Internet, aujourd’hui le numérique, demain les technologies qui rendront le monde toujours plus interconnecté en temps réel. L’activité s’organise autour de 3 secteurs : |
Umanis |
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O2i |
O2i est spécialisé dans l’intégration d’équipements et de logiciels informatiques auprès des professionnels de l’industrie graphique numérique. L’activité du groupe s’organise autour de 2 pôles : |
Proservia |
Proservia est spécialisé dans les prestations d’ingénierie et de services informatiques. Le CA par activité se répartit comme suit : |
Tr Services |
Intégrateur et opérateur indépendant de services IT, TR Services offre une nouvelle vision de la convergence des télécoms et de l’informatique. Créateur de solutions innovantes de communication d’entreprise, le groupe délivre des services adaptés visant à dynamiser et à valoriser le système d’information de ses clients. Grâce à l’expertise de ses 450 collaborateurs répartis sur la France entière, le groupe sert plus de 3 000 sites clients administrations, grands comptes et PME. |
Aedian |
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Trsb Groupe |
TRSB Groupe est un groupe de services informatiques spécialisé dans les prestations de conseil, d’infogérance et de gestion des infrastructures IT. L’activité s’organise autour de 3 pôles : |
Astellia |
Astellia est spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de matériels et de logiciels dédiés à la gestion de la qualité de service et de la performance des réseaux des opérateurs de téléphonie mobile. Le CA activité se répartit comme suit : |
Soft Computing |
Soft Computing est une société de conseil et de services spécialisée en Gestion de la Relation Client (CRM), en Pilotage de la Performance (Business Intelligence) et en e-Business. La société compte près de 400 consultants et propose des prestations de conseil, de technologie et de marketing services auprès des directions métiers et des directions informatiques de ses clients. Le CA par activité se répartit comme suit : |
Union Tech.Infor. |
Union Technologies Informatique Group est spécialisé dans les prestations de services informatiques. Le CA par activité se répartit comme suit : |
It Link |
IT Link est une société de services informatiques spécialisée dans les technologies embarquées. L’activité du groupe consiste à assister les industriels (automobile, aéronautique, télécoms, transport, énergie et défense) dans leurs projets de recherche et de développement. Le CA par activité se répartit comme suit : |
Octo Technology |
Octo Technology est un cabinet de conseil et de réalisation IT. Depuis 1998, le groupe aide ses clients à construire des systèmes d’information et des applications qui transforment leurs entreprises en intervenant à la fois sur la technologie, la méthodologie et la compréhension des enjeux métier. |
Hitechpros |
A l’instar d’un site de rencontres, Hitechpros établit le contact entre l’ensemble des acteurs du marché des services informatiques : les directions informatiques, les Sociétés de Services en Ingénierie Informatique (SSII), les consultants indépendants, les centres de formation en informatique et les éditeurs de Logiciels. L’activité du groupe s’organise autour de 2 pôles : |
Parsys |
Parsys est spécialisé dans la location et la gestion de parcs informatiques et télécoms. Le groupe intervient également dans le secteur de la télémédecine et de la téléassistance (via Parsys Santé). Le CA par activité se répartit comme suit : |
Pacte Novation |
Pacte Novation est spécialisé dans les prestations d’ingénierie logicielle pluridisciplinaire destinées aux secteurs public et tertiaire, du transport, de l’énergie, de la finance et de l’assurance, de l’édition et des médias, de l’industrie et des télécoms. Le groupe développe également des activités de développement de composants logiciels de schématique associant des bases de données relationnelles et des logiciels graphiques, de distribution de logiciels de CAO électrique d’Autodesk et de développement de logiciels embarqués. |
Actualité
- Analyse AOF clôture Wall Street - Légère hausse : les ventes de logements et les valeurs technologiques e - Capital.fr - 25 septembre 2020
- DSI à temps partagé : Fonctionnement et atouts principaux ! - IndiceRH - 25 septembre 2020
- Assurance responsabilité civile générale Marché en 2021 avec l'analyse de l'effet des coronavirus - Info du Continent - 25 septembre 2020
- Le marché mondial de l'externalisation des services informatiques devrait atteindre le TCAC le plus élevé d'ici 2025: Accenture, Oracle, IBM, Hewlett Packard Enterprise Development LP, SAP SE, etc. - Journal l'Action Régionale - 25 septembre 2020
- Le club informatique en très bonne santé - la Nouvelle République - 25 septembre 2020
- Amazon lance son service de streaming de jeux vidéo - Les Échos - 25 septembre 2020
- Marché des services informatiques de cockpit numérique automatique 2020 Business Insights – Harman, Tata Elxsi, Blackberry, KPIT, Luxoft, Neusoft - Objet Connecté - 25 septembre 2020
- Le quotidien des utilisateurs de l'informatique en entreprise - Info DSI - 24 septembre 2020
- DXC Technology : annonce des nominations à la direction pour soutenir la « nouvelle DXC » - Zonebourse.com - 24 septembre 2020
- Huawei offre une transformation numérique aux industries grâce à des solutions mobiles HMS novatrices - LeLézard.com - 24 septembre 2020
- Marché Serverless Services Informatique par analyse SWOT 2020 par principaux acteurs clés, taille et part de l’industrie, capacité de production et analyse régionale jusqu’en 2024 - La Tribune de Tours - 24 septembre 2020
- Angers. Scania France regroupe ses forces - Ouest-France - 24 septembre 2020
- Les appareils en milieu de travail informatique du marché, attendu avec XX%, rapport couvre Top entreprises, nouvelle planification des opportunités, les défis spécifiques du marché, croissance, tendances et prévisions 2020,2025 - JustFamous - 24 septembre 2020
- La future rémunération d'Edouard Philippe chez Atos - Capital.fr - 24 septembre 2020
- Baidu souhaite favoriser l'usage de l'informatique quantique avec sa plateforme cloud... - L'Usine Digitale - 24 septembre 2020
- Avec Chronicle Detect, Google monte d'un cran dans la threat intelligence - LeMondeInformatique - 24 septembre 2020
- Orange Belgium S A : invite les investisseurs et les analystes à prendre part à la conférence téléphonique organisée le 23 octobre 2020 dans le cadre de ses résultats du troisième trimestre 2020 - Zonebourse.com - 24 septembre 2020
- MiPih valide l'échange de premiers flux PES Marché avec le CHU de Toulouse - DSIH - 24 septembre 2020
- La Cour suprême espagnole requalifie les livreurs à vélo comme des salariés - Les Échos - 24 septembre 2020
- Les développeurs, plus productifs pendant le Covid-19 - LeMondeInformatique - 24 septembre 2020
- Snowflake sonne-t-il le glas des infrastructures open source ? - LeMondeInformatique - 24 septembre 2020
- Analyse des meilleurs experts sur le marché de l'ITSM (gestion des services informatiques) dans le cloud (compte tenu de l'effet Covid-19) par croissance, demande, opportunités et prévisions d'ici 2027 - Pêche Alliance - 24 septembre 2020
- Marché IdO (Internet des objets) 2020 Principales tendances, taille, portée, part, croissance, analyse statistique et prévisions jusqu’en 2025 - InFamous eSport - 24 septembre 2020
- A Auch, le Comptoir Solidaire, ouvert à tous, utile à tous - ladepeche.fr - 24 septembre 2020
- Marché des dépenses informatiques des fournisseurs de services de paiement mobile 2020 Principales tendances, taille et croissance, informations clés, segmentation, régions clés et prévisions futures jusqu'en 2025 - Journal l'Action Régionale - 24 septembre 2020
- Analyse de la part de marché et de la croissance des dépenses informatiques des PME 2025, impact de Covid-19 sur l'industrie et les principales entreprises (Cisco Systems, Dell, HP, IBM, Amdocs, Fujitsu, Lenovo, Microsoft, Oracle, etc.) - Journal l'Action Régionale - 24 septembre 2020
- Services informatiques et BPO sur le marché du gouvernement: analyse, taille, part, tendances, croissance et prévisions de l'industrie mondiale 2020-2025 - Journal l'Action Régionale - 24 septembre 2020
- Ignite 2020 : cinq annonces à retenir - Silicon France - 24 septembre 2020
- Rishi Sunak, l'étoile montante du gouvernement face au défi économique du virus - Ouest-France - 24 septembre 2020
- L'administration Trump propose de sanctionner les sites web qui hébergent des contenus illicites, l'Union européenne s'inspire de dispositions similaires pour aller en guerre contre le chiffrement - Developpez.com - 24 septembre 2020
- Microsoft annonce une autre licence perpétuelle d'Office en 2021 - LeMondeInformatique - 24 septembre 2020
- Ploërmel. Le lycée public portera le nom de Mona-Ozouf - Les Infos du Pays Gallo - 24 septembre 2020
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- Croissance, tendances et prévisions du marché mondial des services et solutions d'infrastructure informatique cloud 2015-2025Chevron Phillips Chemical Company, Shida Shenghua, Qixiang Tengda, Guanfu,… etc. - Journal l'Action Régionale - 24 septembre 2020
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- Le rapport sur le marché IT et BPO Market Services en Inde 2020 offre les dernières données de l’industrie, les tendances futures de l’industrie, des prévisions complètes jusqu’en 2024 - La Tribune de Tours - 24 septembre 2020
- Le rapport sur le marché IT du marché Les dépenses des cabinets d’audit 2020 offre les dernières données de l’industrie, les tendances futures de l’industrie, des prévisions complètes jusqu’en 2024 - Commune Magazine - 23 septembre 2020
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- Le groupe de maisons de retraite Orpea cible d'une attaque informatique - La Revue du digital - 23 septembre 2020
- Pirates informatiques nord-coréens, l’augmentation de la présence des services de renseignement chinois au Népal est une nouvelle source de préoccupation pour l’Inde. Nouvelles de l’Inde - MJS13.info - 23 septembre 2020
- Les applications et les modules d'extension de DDI de BlueCat aident les équipes informatiques à mieux tirer parti de ServiceNow, d'Ansible, de Microsoft et plus encore - LeLézard.com - 23 septembre 2020
- Rapport de recherche sur le marché mondial des Centre de services informatiques 2026 Études observationnelles avec les meilleurs fabricants comme BMC Remedy 9, Track-It!, Freshservice, Spiceworks, Wolken - linstant-interview.com - 23 septembre 2020
- A l’Assemblée nationale, Veolia et Suez affichent leur divergence - Challenges - 23 septembre 2020
- ATOS soutenu par extension de son partenariat stratégique avec SIEMENS - Le Figaro - 23 septembre 2020
- Marché des services informatiques de télécommunications 2020: taille, technologies émergentes, analyse globale, perspectives d'avenir, tendances régionales et analyse potentielle et prévisions jusqu'en 2026 - Journal l'Action Régionale - 23 septembre 2020
- En Europe, fracture numérique et économique se superposent - Siècle Digital - 23 septembre 2020
- Marché de la gestion des services informatiques 2020: recherche mondiale, y compris les principales entreprises, les dernières tendances et analyses des défis et prévisions d'ici 2026 - Journal l'Action Régionale - 23 septembre 2020
- ALTEN plus forte hausse du SBF 120 à la mi-séance du mercredi 23 septembre 2020 - Le Figaro - 23 septembre 2020
- Kubernetes et la portabilité cloud : c'est compliqué - LeMondeInformatique - 23 septembre 2020
- Palantir fera son introduction à la Bourse de New York le 30 septembre - Frenchweb.fr - 23 septembre 2020
- Marché des services informatiques basés sur la consommation 2020 Taille, part, croissance régionale, tendances, méthodes, applications, fournisseurs d'équipements, perspectives commerciales et prévisions jusqu'en 2025 - Instant Interview - 23 septembre 2020
- Le marché des services d'externalisation informatique affiche une croissance énorme jusqu'en 2027 - Pêche Alliance - 23 septembre 2020
- Audierne. Aide informatique et Code de la route pour les seniors - Ouest-France - 23 septembre 2020
- Les chiffres clés de la communauté Java : types de logiciels développés, secteurs d'activité, versions, EDI, framework. JetBrains dresse le portrait du langage en 2020 - Developpez.com - 22 septembre 2020
- Comprendre les enjeux, les défis pour construire les services et les cas d’usages de la 5G - Servicesmobiles.fr - 22 septembre 2020
- Les meilleurs outils de surveillance réseaux en 2020 : Atera, ConnectWise Automate, Datadog, et autres - ZDNet France - 22 septembre 2020
- HCL Technologies annonce son intention d’acquérir la société de solutions informatiques de premier plan, DWS Limited - yahoo.com - 21 septembre 2020
- Nîmes : après un incendie à Nîmes Debussy, la Poste réorganise ses services - Midi Libre - 21 septembre 2020
- Marché mondial Outils de gestion des services informatiques 2020-2024: taille du marché, parts, revenus, production, consommation - thetfordactu.com - 21 septembre 2020
- Andorre. Un chef d’entreprise français tué par un ex-employé - Ouest-France - 21 septembre 2020
- Groupe Orpea réussit à circonscrire une cyberattaque - LeMondeInformatique - 21 septembre 2020
- Scénario commercial 2020 du Marché Outils de gestion des services informatiques – , Atlassian, CA Technologies, AlfaPeople, ASG Software, etc. - Instant Interview - 21 septembre 2020
- Taille du marché des services informatiques de santé, part, tendances, croissance, rapport d'analyse des prévisions 2020 par produit, par application, par segment, par région – Prévisions mondiales jusqu'en 2026 - Journal l'Action Régionale - 21 septembre 2020
- Services informatiques marché 2020 Analyse en profondeur par Top fabricants - derriere-lentente.com - 20 septembre 2020
- Qu’est-ce Palantir, la mystérieuse société de surveillance qui aide les services secrets ? - Sud Ouest - 20 septembre 2020
- IPO record de Snowflake : et après ? - LeMondeInformatique - 18 septembre 2020
- NRB prend le contrôle de Prodata Systems - lecho.be - 16 septembre 2020
- Edouard Philippe, futur administrateur chez Atos - Les Échos - 15 septembre 2020
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- Evénement CIO Webconférence | Applicatifs métiers - CIO-Online - 8 septembre 2020
- Marché mondial des services informatiques pour les voitures connectées 2020 – Impact du COVID-19, analyse de la croissance future et défis | Airbiquity, Cisco Jasper, Cloudmade, Covisint, Ericsson - Journal l'Action Régionale - 6 septembre 2020
- Lamballe. Proxlan, spécialiste des services informatiques, déménage place du Marché - Ouest-France - 5 septembre 2020
- Analyse du marché des services informatiques basés sur la consommation 2020 par segments, part, application, développement, demande croissante, régions, principaux acteurs clés et prévisions 2025 - Instant Interview - 4 septembre 2020
- Sopra Steria et Axway : deux groupes informatiques résistants dans la crise - Le Revenu - 4 septembre 2020
- Marché Logiciel de gestion des services informatiques (ITSM) mondial 2020 – Impact du COVID-19, analyse de la croissance future et défis | ServiceNow, Atlassian, Ivanti (HEAT Software), IBM, CA Technologies - Instant Interview - 4 septembre 2020
- Gérer la sécurité des données dans un environnement multicloud - LeMondeInformatique - 3 septembre 2020
- Leon Grosse victime du ransomware Maze - LeMondeInformatique - 3 septembre 2020
- Rapport sur le marché Services informatiques mondial 2020 – Couvrant l’impact du COVID-19, informations financières, développements, analyse SWOT par les meilleures entreprises mondiales | IBM, HP, Fujitsu, Accenture, CSC - Journal l'Action Régionale - 2 septembre 2020
- PERI choisit Atos pour fournir une assistance informatique centralisée et multilingue à ses collaborateurs partout dans le monde - ITespresso.fr - 2 septembre 2020
- Analyse des prévisions du marché Fournisseurs de services informatiques gérés 2020 Taille de l’industrie mondiale, taux de croissance potentiel, projections de la part de l’industrie jusqu’en 2025 - La Tribune de Tours - 1 septembre 2020
- La BCE souhaite « repenser » la régulation des services financiers face à la montée des Big Techs - Les Échos - 30 août 2020
- Recherche sur le marché de la gestion des services informatiques (ITSM) (impact du COVID-19) 2020-2026: ServiceNow, Atlassian - Electroziq - 28 août 2020
- Au moins 20 % de chômage partiel dans les services informatiques - Les Échos - 10 avril 2020
- ServiceNow: plus seulement pour la gestion des services informatiques - LeMondeInformatique - 12 mars 2020